¿Qué debemos pedirle a un servicio técnico de electrodomésticos?
Servicios técnicos para electrodomésticos hay muchos, pero lo cierto es que no todos son iguales ni ofrecen lo mismo. Así, a la hora de escoger uno hay que fijarse en una serie de factores con el fin de que hagan un buen trabajo a un precio correcto.
Para establecer las variables que hay que tener en cuenta nos hemos fijado en Aldar Servicio Técnico, una empresa que brinda sus servicios de reparación en la ciudad de Madrid y en los alrededores.
Servicio de urgencias 24 horas
Los electrodomésticos no entienden de horarios, de manera que se pueden estropear a cualquier hora del día y todos los días del año, lo que incluye los festivos. Además, "tienen la costumbre" de hacerlo en el peor momento, justo durante esos periodos.
Por eso, a un SAT de electrodomésticos hay que pedirle que tenga servicio de urgencias 24 horas. Es cierto que su coste es mayor, pero no podemos pasar varios días sin frigorífico o sin lavadora si somos una familia numerosa.
Visitas gratis a los domicilios
Esto es algo que siempre debemos preguntar, en especial si nuestra casa está alejada de los núcleos urbanos más importantes.
En muchos SAT pueden cobrar la visita a la vivienda. Eso quiere decir que nos añadirán a la factura una cantidad en función de los km que el técnico se haya desplazado, que habría que sumar a su intervención.
De esa manera, lo mejor es optar por aquellos profesionales que no nos cobran nada, lo que supone un ahorro de dinero que puede ir de los 30 a los 50 euros o ser incluso mayor.
Que use recambios y repuestos originales
Siempre que pedimos un presupuesto hay que preguntar si en él se incluyen los recambios originales o son de segunda marca.
Aunque los repuestos de otras marcas pueden ser igual de válidos que los originales, siempre son preferibles estos últimos, ya que van a funcionar mejor y se van a instalar de una forma más sencilla.
A veces, en especial si el electrodoméstico es de alguna marca extraña o es muy viejo, es posible que no se pueda poner el recambio original, pero siempre hay que solicitarlo como primera opción.
Garantía en las reparaciones
Por ley, las reparaciones de electrodomésticos tienen garantía. Eso nos asegura que la intervención se ha hecho de una manera correcta, que los técnicos han colocado bien la pieza, etc.
Esta es de un mínimo de tres meses cuando el electrodoméstico no tiene ya garantía (que es lo usual si se llama a un SAT externo). Eso es así en toda España, menos en Cataluña, puesto que allí esa garantía se extiende a los seis meses.
Que sean multimarca
Pese a que lo habitual es que el SAT de reparación sea multimarca, siempre conviene asegurarse. Algunos, en especial los más pequeños, solo están especializados en ciertas marcas (que suelen ser las más conocidas).
Si eso pasa y nosotros tenemos un electrodoméstico de alguna marca poco conocida (por ejemplo, una marca blanca), es posible que no puedan arreglarlo o no quieran hacerlo.
