Tres tipos de huelgas en los aeropuertos y tus derechos como pasajero

Las huelgas son uno de los motivos más comunes que pueden provocar el retraso o la cancelación de tu vuelo, y es que, además, hay diversos tipos de paros dentro de un aeropuerto que pueden afectar a las operaciones tanto de un aeropuerto concreto como de todo un espacio aéreo.

Además, los derechos de los pasajeros aéreos son diferentes en cada caso, por lo que conviene conocer las diferencias básicas entre los tipos de huelga en relación con lo que afecta a los derechos de los pasajeros, especialmente en lo relativo al derecho de compensación por vuelo retrasado o cancelado.

Esto se debe a que la ley europea exige una serie de requisitos para poder presentar estas reclamaciones aéreas y, entre ellos, destaca la causa del retraso o la cancelación. Para poder reclamar una indemnización, la causa deberá depender de la compañía aérea. Si es así y se cumplen con el resto de los requisitos, entonces pueden reclamarse las incidencias correspondientes causadas por las huelgas de las aerolíneas en España o en cualquier otro país de Europa.

A continuación te contamos cómo esto se traslada a los tres tipos de huelgas más frecuentes que pueden afectarte específicamente en un aeropuerto.

Vuelos afectados por huelgas de controladores aéreos

Las huelgas de controladores son especiales, pues el Gobierno suele imponer servicios mínimos obligatorios debido a la importancia del servicio esencial que prestan y la generalización de sus afectaciones. En estos casos, los vuelos retrasados y cancelados no se dan solo en un aeropuerto o en una aerolínea en concreto, sino que todo el espacio aéreo puede verse perjudicado por la huelga.

Por ejemplo, esto es lo que sucedió durante la huelga de controladores franceses durante el verano de 2024, que coincidió con los Juegos Olímpicos celebrados en París y que no solo provocó retrasos y cancelaciones en el país vecino, sino que cualquier otro vuelo que tuviera que transitar por el espacio aéreo francés podía verse afectado.

Como el personal del control aéreo no pertenece a las aerolíneas, sino que son trabajadores del aeropuerto, los retrasos y las cancelaciones por este tipo de huelgas no pueden reclamarse, ya que la causa no depende de las compañías.

Vuelos retrasados o cancelados por huelga en aerolíneas

Cuando los vuelos son retrasados o cancelados debido a un paro de pilotos, de personal de cabina o de otros empleados de la compañía, la situación es distinta. Un ejemplo de este tipo de huelgas es la convocada por el sindicato italiano ANPAC para los pilotos de ITA Airways e easyJet en Italia el pasado 26 de febrero.

Este tipo de huelgas son muy comunes, pues pueden darse en todas las aerolíneas de forma independiente según los sindicatos de trabajadores que las convoquen. Así, pueden coincidir en el tiempo paros de distintas aerolíneas, lo que hace que la situación en los aeropuertos sea muy complicada.

Además, aunque en estos casos las afectaciones suelen restringirse a los trabajadores de un solo país, de igual modo pueden darse afectaciones en los vuelos internacionales, por lo que las incidencias pueden ser generalizadas también.

Sin embargo, en este caso, como la causa sí es responsabilidad de la compañía aérea, los pasajeros afectados sí podrán reclamar una indemnización, bien por cuenta propia o con la ayuda de terceros como AirHelp, por los vuelos retrasados o cancelados por huelga de aerolíneas. De este modo, recibirán la indemnización correspondiente, que pueden ser de 125, 250, 300, 400 o 600 euros.

Incidencias por huelgas generales

A pesar de que pueden convocarse paros en otros muchos sectores dentro de un aeropuerto, como en el personal de seguridad, en este último apartado cabe mencionar las huelgas generales.

A pesar de que en España la última huelga general se convocó en 2012, es posible que este tipo de huelgas en otros países también afecten a los vuelos internacionales y con ello a las operaciones de otros aeropuertos.

Como estas afectan a todos los sectores del país, también encuentran su lugar dentro del aeropuerto, por lo que podrán estar convocados tanto los trabajadores del aeropuerto como los de las aerolíneas.

Por eso, en estos casos, saber si es posible reclamar o no puede ser algo más complicado, pues dependerá de si los empleados de la compañía que gestiona el vuelo se han sumado a la huelga o si la incidencia se ha debido al paro de otros trabajadores del aeropuerto.

En cualquiera de los tres casos, buscar asesoramiento profesional es recomendado para resolver las dudas que puedan surgir sobre los matices y los requisitos de la normativa europea en derechos de los pasajeros aéreos.

En breve: solo puedes reclamar indemnización si la huelga es responsabilidad directa de la aerolínea, según el Reglamento (CE) 261/2004.

¿Qué dice la normativa europea sobre huelgas y vuelos?

El Reglamento (CE) 261/2004 establece que el pasajero solo tiene derecho a compensación económica cuando el retraso o la cancelación son responsabilidad de la compañía aérea.

Si la causa es ajena a la aerolínea, no existe derecho a indemnización.

¿Se puede reclamar por huelga de la aerolínea?

Sí. Si la huelga es de pilotos, tripulación o personal propio de la compañía, el pasajero puede tener derecho a una indemnización de hasta 600 €, según la distancia del vuelo y el retraso final.

¿Se puede reclamar por huelga de controladores aéreos?

No. Las huelgas de controladores no dependen de la aerolínea, por lo que normalmente no generan derecho a compensación económica.

¿Qué ocurre en caso de huelga general?

Depende. Solo habrá derecho a indemnización si la incidencia fue causada por trabajadores de la aerolínea y la responsabilidad recae en la compañía.

¿Tengo derechos aunque no haya compensación?

Sí. En todos los casos, el pasajero mantiene el derecho a asistencia, que incluye comida, bebida, alojamiento si es necesario y transporte alternativo.