Vueling y otras aerolíneas sin huelga también cancelan vuelos

Esto es lo que se desprende de un estudio que ha clasificado las compañías aéreas que más vuelos han cancelado en lo que llevamos de operación salida durante la primera quincena de julio. Y es que, aunque Vueling no tiene huelgas convocadas entre su personal, se encuentra entre las aerolíneas con más vuelos cancelados, ocupando el quinto lugar del ranking.

Sin embargo, con un total de 69 vuelos anulados, un 0,7% de su programación, está muy lejos, eso sí, de los números de la compañía en primera posición. EasyJet sumará 9 días de parón este mes y ya lleva cancelados más de 1394 vuelos en Europa.

Aun así, no deja de sorprender que aerolíneas sin huelgas convocadas no consigan terminar de esquivar la complicada situación que viven los aeropuertos europeos este verano. Por eso, es importante que aquellos que vayan a viajar en avión, sin importar la compañía, tengan presente qué hacer en caso de cancelación o retraso del vuelo y, si es necesario, que sepan que pueden acudir a expertos y presentar sus reclamaciones a Vueling aerolíneas por vuelos cancelados con AirHelp.

Por qué cancelan vuelos aerolíneas sin huelgas convocadas

Las principales aerolíneas con parones convocados son Ryanair e EasyJet, a las que se les ha unido British Airways. Sin embargo, la situación en los aeropuertos es tan complicada que no hay aerolínea que consiga esquivar los problemas derivados de la falta de personal de los aeropuertos y los continuos días de huelga.

En el caso de Vueling, que ocupa la quinta posición de la clasificación en cuanto a vuelos cancelados, no cuenta con parones convocados entre su personal. De hecho, parece que la compañía aérea está consiguiendo operar a niveles prepandémicos, de 2019, con hasta 114 destinos.

Durante la pandemia, Vueling optó por mandar a sus trabajadores al ERTE en lugar de despedirlos. Esto les ha permitido ir recuperando personal en función de la demanda y ahora es una de las pocas compañías que parece poder operar con cierta normalidad a pesar del caos que se vive en los aeropuertos estos días.

Sin embargo, la situación es tal que, al final, la complicada situación general termina afectando en mayor o menor medida a todas las aerolíneas. Por eso, aquellos que vayan a volar con una aerolínea que no tenga huelgas convocadas también deben ser precavidos e ir preparados para tener que sufrir posibles cancelaciones o retrasos en sus vuelos.

Cómo poner una reclamación a Vueling

El porcentaje de cancelaciones entre los vuelos de Vueling parece no ser alarmante. Sin embargo, en este contexto, no es extraño que estos casos puedan suceder. Por eso, es importante saber qué hacer en caso de cancelación o retraso de un vuelo con Vueling y qué derechos tienen los pasajeros.

Es posible reclamar a la compañía tanto por vuelo cancelado como por retrasos. Sin embargo, puede ser algo confuso saber en qué situaciones es posible solicitar una compensación y de qué importe, pues este es distinto en cada caso: según el destino, los kilómetros del trayecto, las condiciones de los posibles vuelos alternativos, etc.

Tanto en caso de retraso o de cancelación del vuelo, será importante guardar bien toda la documentación y averiguar las causas intentando ponerse en contacto con Vueling o la compañía aérea en cuestión.

No todas las cancelaciones pueden reclamarse. Todas aquellas que se hayan producido por causas ajenas al control de la aerolínea quedan exentas de indemnización, aunque, en algunos casos, sí se podrá reclamar el precio del billete.

Los casos y las excepciones son tantos que pueden resultar un lío para los pasajeros. Por eso, las compañías suelen facilitar en sus páginas web hojas de reclamaciones según el número de vuelo.

En situaciones algo más complicadas, recurrir a terceros puede ser la solución. Ellos presentarán la reclamación y lidiarán con la compañía para asegurarse de reclamar lo que de verdad le pertenece al pasajero.

Cómo puedo contactar con Vueling

Si el pasajero todavía está en el aeropuerto, se puede intentar hablar con el personal de tierra de la aerolínea, aunque es posible que la situación sea algo caótica y que rellenar la hoja de reclamaciones de Vueling o de cualquier otra compañía en esa situación sea casi misión imposible.

Vueling dispone de distintos números de teléfono de atención al cliente, en función del país, y con atención 24 horas, aunque la atención personalizada es en horario de oficina. Lo mismo sucede con el resto de las aerolíneas, aunque, sobre todo en caso de huelgas, es posible que las líneas estén a menudo colapsadas.

Otra opción es consultar su página web para saber qué pasos seguir en caso de reclamación por vuelo cancelado o retrasado.

Ante la tensa situación que viven los aeropuertos europeos este verano, no está de más conocer los derechos de los pasajeros en estos casos y saber dónde recurrir en caso de tener que presentar una reclamación a una aerolínea.