Amazon usa las redes sociales y los videos en línea para dominar las ventas del mercado en España
El comercio electrónico, entre 2020 y 2022, logró romper varios récords en todo el mundo y ganó casi US$ 3 mil millones. En España, el sector también ha crecido recientemente, y algunas empresas han encontrado la manera de ganar más protagonismo y conquistar al usuario online. Es el caso de Amazon, el mayor marketplace entre los españoles, que utiliza las redes sociales y los vídeos online para captar clientes y tiendas virtuales. Una fórmula que trae buenos resultados, ya que es la plataforma preferida entre las 250 tiendas de electrónica más populares del país.
Estos números se dieron a conocer recientemente, como lo muestra un informe en un sitio web especializado en el sector del comercio electrónico. Más del 15% de las tiendas que venden productos electrónicos prefieren usar Amazon como marketplace, dejando de lado a Ebay, por ejemplo. Esto hace que la empresa norteamericana tenga aquí un gran dominio en el sector. Sin embargo, esta posición privilegiada no fue conquistada por casualidad, sino a través de una gran inversión en marketing digital.
En los últimos años, Amazon aumentó su presencia en las redes sociales e invirtió en el uso de videos en línea. Si solo nos fijamos en los perfiles españoles de la tienda en Instagram y YouTube, hay más de 150.000 seguidores. La idea es utilizar estos canales para llegar a la mayor cantidad de clientes posible, ya sean personas que consumen los productos disponibles en el comercio electrónico o incluso tiendas que buscan un mercado para vender productos. Las acciones de la compañía están funcionando, y prueba de ello es la fuerte presencia en España.
La idea de usar las redes sociales no es nada nuevo, y varias industrias lo están haciendo. Una diferencia importante es que Amazon crea una variedad de contenido, a menudo dirigido al mercado y no solo a los clientes directos. El departamento de marketing puede utilizar incluso los productos a la venta en las publicaciones más interactivas. Para ello basta con hacer un vídeo con fotos de estos artículos y crear contenido con más alcance en las redes sociales, ya sea en Facebook, Instagram o incluso YouTube.
Los productos más vendidos
Esta táctica de publicar productos puede ser importante, ya que los españoles tienen preferencias a la hora de comprar online. Por ejemplo, la ropa o los zapatos y la electrónica se encuentran entre las categorías más buscadas en el comercio electrónico. Se han gastado más de US$ 10 mil millones en estos productos en los últimos años. Esto demuestra que las tiendas específicas pueden obtener más protagonismo en las redes sociales, especialmente si las campañas son muy creativas y elaboradas.
Mirar el mercado también es importante, ya que es un sector en auge en toda España. La disputa entre eBay y Amazon se ha incrementado aquí en los últimos años, pero la empresa de Jeff Bezos ha sabido sacar ventaja gracias a las buenas ventas de estos productos que comentábamos. Además, Amazon también tiene una mayor presencia en las redes, algo en lo que eBay todavía tiene que trabajar. El marketing digital es una herramienta importante para promocionar productos y termina siendo esencial en una industria con tantas oportunidades de ingresos.
España es uno de los países que más contenido de redes sociales consume en Europa, por lo que es importante invertir en estas plataformas para llegar a clientes potenciales. Los números que mostramos demuestran la eficiencia de Amazon en este sentido, pero hay margen de mejora. Después de todo, Internet tiene una velocidad rápida y las cosas pueden cambiar de un año a otro. La consolidación del comercio electrónico se dio en 2021, y ahora es necesario mantener este mercado innovador y con muchos atractivos para quienes quieran realizar compras virtuales.
