4 consejos para empresarios neófitos en el online

Podríamos comenzar el texto hablando del éxito de las nuevas tecnologías, del tiempo que pasamos conectados y de la importancia de tener presencia online que se deriva de ello. Pero del auge de las nuevas formas de comunicación hace años que se habla, si bien es cierto que cada vez son más las personas que tienen acceso a ellas.

Las nuevas tecnologías, como todo lo que se considerada fenómeno de masas (por lo novedoso y por el éxito arrollador y rápido que cosechan) pasan muchas veces por las mismas fases. La primera, incertidumbre-negación, la de quienes tienden a rechazarla y a buscar argumentos en contra ("eso sirve para comer el coco", "se acabaron las buenas y necesarias conversaciones"); va seguida de la fase de convencimiento y por la de subirse por fin al carro, e incluso, en el más extremo de los casos, por la de hacerse gurú. El reggeaton y Pokémon Go pasaron por algo similar y ¿quién no baila cuando suena La Gozadera?

Una vez convencidos de sus ventajas, hasta la frutería del barrio de toda la vida se abre perfiles en redes. Claro que los expertos se afanan en hacer llegar que, por mucho que se piense que es una tarea entretenida y que lleva poco tiempo, una mala gestión puede tener resultados devastadores. No se trata de tener presencia online por tenerla, porque la tiene todo el mundo. Hay que hacer una buena planificación.

Si te has planteado lanzar o relanzar un negocio, pero es neófito en la materia, recopilamos unos consejos básicos que podrían serte de utilidad.

1. Aprender a atraer

Cuando tienen muchas opciones entre las que elegir, los clientes no van a venir porque sí a tus diferentes sitios en internet. Puedes hacer uso de muchas herramientas para atraerlos, y un blog bien gestionado puede funcionar muy bien. En él puedes recoger desde noticias recientes relacionadas con tu actividad hasta consejos útiles en torno a la misma, además de nuevas ofertas, entre otra información.

Los perfiles en redes sociales también son muy recomendables por el tráfico que generan, aunque en función de criterios como el tiempo que se le puede dedicar o los objetivos, será mejor escoger unos frente a otros (de nuevo, no todos porque sí). A su gestión se deben sumar otras acciones como el email marketing, siempre personalizado.

Desde la capital, la Agencia NeoAttack lleva años trabajando, a la vanguardia como Agencia de marketing online Madrid. Independientemente de donde se encuentren, ayudan al usuario a desarrollar una estrategia efectiva, en la que no desechan conceptos como el de posicionamiento SEO.

2. Hacer que se queden

Parece que lo anterior es lo realmente complicado, pero no. Una vez que los clientes han aterrizado en los diferentes sitios web, ¿cómo hacer que se queden? Nuevamente, las estrategias de marketing pasan por acciones como llamadas a la acción. El botón de suscripción es un ejemplo claro, pero que hay ofrecer algo al usuario para que lo pulse.

Frente a todo lo que circula por internet, ofrecer un contenido de calidad que atrape al usuario por lo novedoso de la información, por utilizar un tono irónico que les haga disfrutar, etc., es de suma relevancia.

La calidad, publicar de formar regular, el uso de palabras clave e imágenes o que la extensión sea la adecuada es, además, optimizar el texto para buscadores, lo que facilitará que el espacio sea encontrado. El posicionamiento seo en Sevilla y en otras capitales ha experimentado un notable avance, fruto de las agencias y personas anónimas que hay detrás estudiando al respecto, y compartiendo luego la información.

3. Saber cerrar

Hemos respondido a cómo los atraigo y a cómo hago que se queden, pero lo más importante para una empresa que quiere generar beneficios es conseguir que esos usuarios acaben comprando.

Las herramientas no han de ser entendidas como algo que se usa exclusivamente una parte del proceso, sino como algo que funciona en el objetivo global. Pero si tuviéramos que destacar algo en esta parte sería la usabilidad (también útil para hacer que se queden).

Las agencias dedicadas al marketing online recomiendan ajustar el diseño de las páginas web de forma que sean muy visuales, sencillas e intuitivas para el usuario, además de que estén correctamente optimizadas. Tiene lógica, porque un apartado de e-commerce que vaya como la sede redundará en compras, si antes se ha conseguido atraer a los usuarios.

4. No menospreciar el offline

Por el tiempo que merece y por la efectividad que suelen presentar las campañas bien llevadas, el marketing online acapara el tiempo de los usuarios. Pero hay que saber cuándo salir del mundo virtual y volver al real, al de toda la vida.

Los folletos publicitarios o las tarjetas de visita siguen gozando de una efectividad patente, si bien ya sirven más como nexo entre el off y el on, por contener nuevos datos más allá de la dirección física y el teléfono: página web, página de Facebook, email...

Si estás pensando en invertir en una campaña al estilo tradicional, es mejor que tengas en cuenta conceptos como gramajes para imprenta o calidad del papel a utilizar, sobre todo por cómo pueden variar los colores desde lo que tenías pensado hasta el resultado final. La imprenta Naturaprint proporciona información respecto a gramaje de papel relevante siguiendo el enlace anterior.

5. No tener miedo a experimentar

Partir de cero tiene sus ventajas porque, aunque la sensación de estar perdido parece permanente, el usuario querrá saber cuánto más mejor, abarcará mucha información al principio para luego irse especializando.

Encontramos ejemplos en usuarios que entran en la web para saber cómo ganar dinero extra, buscando ideas para aumentar tu ingreso como las que proporciona ingresopasivointeligente.com, y acaban convertidos en traders experimentados que operan en grandes mercados como Forex. Lo cierto es que ganar dinero sin salir de casa, solo pasando horas delante del ordenador, es de lo más tentador, pero requiere de mucho tiempo.

Nuestro último consejo es que consideres cada revés como algo que te acerca al objetivo.